Отзывы о «Бетховен» в России

Ничего!!!"

Заказ от 30 января был доставлен 27 февраля после многочисленных моих звонков, по поводу где товар. (обещалось 7 дней). И никаких звонков от компании, объяснений, извинений, ничего. Будьте довольны, что вообще довезли. Первый раз заказывала в этом магазине. Ужас просто. Я в шоке. Писала на горячую линию - тоже тишина. Никогда ничего больше не куплю там и никому не советую. И, пожалуйста, отпишите меня от вашей навязчивой рассылки. Я на нее не подписывалась и ничего впредь покупать у вас не собираюсь.

заказ №127014 от 30.01.2017

Все отлично! Своевременная доставка, курьер предварительно позвонил, приехал вовремя. Корм для кошки хорошего качества, с хорошим сроком годности. Я довольна

Добрый день, дамы и господа! Оперативная и своевременная доставка через транспортную компанию "Стриж". Всегда оператор из интернет-магазина "Бетховен" созванивается и уточняет удобное время для доставки, а курьер всегда предупреждает за час о своем приезде. Доставляемый товар всегда хорошо упакован в защитную упаковку, что предотвращает повреждение упаковки товара.

Их нет! Если бы прочитал отзывы никогда бы здесь не заказал доставку!

Заказ через оператора и доставка, верней её отсутствие ужасны.

Знакомство с эти магазином было только по рознице, имели скидку 10% и вроде даже радовались, так как мешка корма в 12 кг хватало этому малышу почти на год. Но вот год закончился и меня опять по старой привычки хотели выпихнуть в выходной день из дома в торговый центр за новой порцией еды. В последний раз с этим мешком я бродил по ТЦ Мега минут 30 пока дошёл до машины, поэтому решил узнать о наличии в этом магазине доставки. После знакомства с сайтом на котором цена была даже ниже чем в розницу обрадовался и заказал, но на этом все плюсы и закончились. Доставка должна была быть осуществлена на следующий день с 10 до 14 часов, но как оказалось про нас просто забыли и по информации от курьерской службы таких забытых был не я один. Сами позвонить и извиниться тоже не соизволили.

Все этапы заказа товара и получения прошли хорошо. Благодарю интернет-магазин "Бетховен". Это очень удобно. До этого покупала в этой же сети магазинов. Скидка по карте сохраняется и при покупке он-лайн.

Оперативное решение возникающих проблем

Заказ доставлен. Спасибо за помощь специалистам "Яндекс Маркет"! Также хочу поблагодарить Александру, специалиста по работе с клиентами ООО "Пет Ритейл" (Сеть зоомагазинов «Бетховен») за помощь в решении вопроса доставки.

качество товаров неплохое, постоянный покупатель

проблему решили

Оперативная и пунктуальная работа. Хорошие цены и условия доставки, очень внимательные сотрудники.

нет

Спасибо за отличную работу.

Оперативность,вежливость,хороший ассортимент товаров,акции,скидки и бесплатная доставка!

В личном кабинете не могу подписаться на рассылку,т.к. не приходит код подтверждения почему-то на почту.А жаль,хотелось бы сразу узнавать о новостях и акциях магазина,

ОЧЕНЬ приятно было общаться с оператором.Вежливо,спокойно,не спеша ответила на все мои вопросы и подтвердила заказ.Спасибо магазину за прекрасную работу!

Очень удобно и быстро забрать свой заказ.

Не понравилось ничего

Плохо работает коллцентр

Сайт кривой.Коллцентр не работает.Сделал заказ. Ни уточнить, не согласовать, не заказать.Бардак настолько удручающий, что писать не хочу.На следующий день, когда вернулся из ветаптеки прозвонили и предложили доставку на завтра.А лекарства нужны были ещё вчера.

своевременная доставка

Достоинств нет

Обманывают со сроком доставки, товар приезжает в ненадлежащем виде, забывают положить товар в заказ (деньги за него берут)

Заказывали в этом магазине дважды:Первый раз: заказывали большой ассортимент, один товар не положили (безусловно, мы должны были проверить заказ тщательнее, но на складе товар не положили).Второй раз: заказали наполнитель. Перезвонили, уточнили, что 06.02.2017 с 19-23 будет доставка. пришло СМС. Доставки в это день не было, никто нам не позвонил и не сказал, что доставки не будет и она переносится. Утром (07.02.2017) ~в 9 утра звонок от курьера "я сейчас приеду". Приехал курьер, молча отдал товар. Днем приходит смс, что доставка будет 07.02.2017 с 19-23 (но товар уже лежал уже у нас, а в смс опять же нет даже намека на перенос заказа).Теперь о товаре. Брали 10кг наполнителя. Сам наполнитель в коробке (не в мягкой упаковке) был плотно завернут в несколько слоев темного целлофана. При распаковке наполнитель начал высыпаться, так как оказалось, что коробка сильно треснута.Магазину удачи с таким сервисом. Я крайне не рекомендую.

качество товаров неплохое, постоянный покупатель...была

доставка!!!!! в заявленное время с 14 до 19 заказ не доставлен, пришлось звонить самим,узнавать где заказ! ответили что будет не раньше 22-х часов, при этом не позвонили, не предупредили. если задерживаете доставку то хотя бы предупреждайте! потеряли почти весь день!

Цена-качество отлично!

Удобно, быстро, профессионально! Спасибо!

заказ привезли вовремя, всё точно по списку, товар хорошего качества

Суммарная скидка 21% с бесплатной доставкой в оговоренные сроки.

Хорошо бы проводить такие "киберпонедельники" раз в 7 дней, наши кошки и коты бы не возражали ;)

Корм для кроликов стоил значительно дешевле, чем в остальных магазинах. Единственное, что настораживало, что он по предзаказу и будет только через 7 дней. И я думала, что цена может измениться. Однако все вышло идеально. Товар привезли ровно через неделю и точно по той цене, которая была указана на сайте.

Пока не нашла.

Сайт не работает. 30.01.2017 г. раза с десятого получилось сделать заказ. Пришло смс Ваш заказ 126628 принят. Для уточнения деталей в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. Сегодня уже 02.02.2017 г. ответа так и никакого. В справочный центр дозвонится не возможно. Функция перезвони мне не алло. Что с заказом так и не понятно.

Заказ делаю не первый раз и все время какие то проблемы. Но с таким столкнулась в первые. Очень разочарованна таким неуважением к своим постоянным клиентам.

Нравится как сам магазин Бетховен, так и товары, которые мы там покупаем

нет

в магазине работают профессиональные сотрудники, которые всегда дадут качественную консультацию по любому вопросу, помогут с выбором.