Недостатки
Продажа некачественного товара, неправильное оформление гарантийного талона. Отказ в сервисе, ремонте и замене.
Комментарий
В магазине "Четыре глаза", расположенного по адресу: СПб, ул.Марата д. 57, приобретен бинокль Bresser Хантер 8-24*50. Продавец магазина упаковал покупку, сказав, что чек с гарантией внутри коробки. Распаковав покупку дома, я не обнаружил чек, а гарантийный талон оказался незаполненным. Я позвонил в магазин и мне сказали, что т.к. мне выдана карта постоянного покупателя, я занесен и базу компании и мне будет оказан любой сервис в течении года.
Спустя три месяца изображение бинокля стало раздваиваться. Я обратился в магазин, где без гарантийного талона со мной отказались разговаривать. Я был настойчив, и когда в базе компании нашли дату и предмет моей покупки, меня отправили в головной офис, расположенный на Измайловском проспекте.
В головном офисе менеджер по рекламациям, назвавшийся Руслан, подтвердил факт продажи мне бинокля и взял товар на экспертизу. Через три недели, 16,11,2015г., мне вернули бинокль с отказом ремонта и замены. Гарантийный талон отказались заполнять и при свидетелях в хамской манере посоветовали обратится в Администрацию Центрального района в Отдел Потребительского рынка.
Буду судиться.