Отзывы о «Гейзер» в России

Долго обрабатывают заказы. Установка спустя 10 дней после оплаты!

Ужасный сервис

Сделал заказ Гейзер Аллегро-М 25.04.18, оплатил он-лайн 8.700 в тот же день. На следующий день позвонила менеджер и объявила, что доставка будет аж через 10 дней! - хотя в интернет-магазине было написано, что товар в наличии в Москве, теперь же выясняется, что, если хочешь получить из наличия, то должен поехать за товаром сам. Очень хотелось отказаться от заказа , но т.к. оплатил он-лайн, чтобы вернуть деньги надо поехать в магазин (возможности такой не имею, ввиду чего и заказывал доставку). Очень сожалею, что выбрал этот магазин,т.к. цена на выбранный мною Гейзер в любом другом магазине такая же, но доставка будет в день заказа или на след.день! Теперь вынужден ждать...

В связи с переездом в свой дом возникла необходимость часто менять картриджи в фильтр-кувшинах, а вода у нас железистая. Почему-то в Ярославле с трудом можно купить модули Гейзер, даже в фирменном магазине выбор модулей к кувшинам ооочень скудный. Постоянно они есть там, куда далеко и неудобно ездить. Решила зайти на сайт Гейзер, и теперь раз в три месяца беру там нужный мне комплект. Доставка достаточно быстрая, пунктов самовывоза полно, цена приемлемая, а главное - всегда все в наличии. Очень удобно.

Частенько некорректная работа сайта, официальный сайт и интернет-магазин почему-то отличаются... пришлось добавлять в закладки нужную страницу, чтобы не запутаться.

Приобретал в этом магазине трёхступенчатый фильтр и запасные картриджи. Никаких проблем с использованием данного фильтра и последующих замен картриджей нет. Нигде ничего не подтекает, не капает. Магазином очень доволен. Часто в данном магазине бывают скидки.

Не нашел

Всё отлично.

Никогда не пользовался данным интернет-магазином

Рассылают спам по электронной почте

Получил письмо как клиент магазина, да еще и с просьбой оставить отзыв. ОСТАВЛЯЮ!

Быстро и точно. При заказе от 2500р доставка бесплатная.

У официального сайта и интернет-магазина "Гейзера" проблемы: 1. С браузерами не от микрософта. 2. С оптимизацией под мобильные устройства

Необходима 100% предоплата. Курьер позвонил за 30 минут до приезда. На мой ответ, что я не смогу добраться до дома за это время, попросил позвонить ему, когда доберусь. Добрался, позвонил, и через 20-30 минут приехал курьер. Отличная служба доставки!

На конкретный вопрос о ресурсе картриджей - получен чёткий ответ. Спасибо, всё о"кей.

Хороший магазин, онлайн менеджер быстро и понятно отвечает на все вопросы.

Цены на продукцию Гейзер можно найти ниже в др. магазинах по акции

Купил Гейзер-БИО 311. Мне его посоветовали в магазине, т.к. у меня дети. Но купил в другом магазине по акции. Качеством продукции доволен.

Магазин отличный, цены лучшие, товар замечательный!

Магазин в Екатеринбурге. Проконсультировали по Т/Ф. Заказали с доставкой , привезли бесплатно и БЕСПЛАТНО установили.

Нет

Все отлично

Опыт использования Гейзер 3 ИВС Люкс более трех лет. Каждый раз при чистки мучаюсь ( в семье только женщины) с откручиванием и закручиванием одной колбы. Которая если не закрутить намертво - протекает. Какой же это геморрой! В магазине этому не верят - все на что-то пеняют - на прокладку , еще что-то. А просто они создали систему такую геморройную. Сколько сил уходит на это только отвинчивание. Это мы уже делаем далеко ни один раз. Один раз даже сняли гейзер и к ним в магазин притащили, чтобы они открутили. Их качок в магазине - открутил, но тоже не с первого раза.Ибо чистить приходится довольно часто. При нашей воде ЮЗАО Москвы уже через два месяца вода будет такая же как до чистки. Новый может чуть дольше послужит.После того как с трудом откручиваем вдвоем с помощи ноги как рычага ( вообще операция опасна и может быть травмотична) нужно почистить и постараться закрутить тоже с помощи ноги как рычага и следить - не течет ли колба? В общем женщинам точно не советую брать такое. А компания которая такое придумала - отстой. И годами отвечает какой-то бред про прокладки и т.д. Уже все перепробовали. Это просто конструкция самого фильтра или колбы. Место входа их подводки в колбу тоже может протекать именно не по повреждению, а из-за конструкторских особенностей. Говорили им - они дали какой-то дурацкий совет, который вообще не помог ибо не верен. Т.е. им в принципе наплевать как вы с их Гейзер там мучаетесь. Поэтому отвечают кое-как. К сожалению, мы за них думать не можем.

текут колбы и другие места проблемы с закручиванием откручиванием их через месяц другой - фильтры опять нуждаются в чистке

Про сам фильтр ничего плохого пока сказать не могу - работает, да и ладно.

Но вот сервис! Купил набор - в нем не тот картридж. Позвонил в поддержку, фото переслал, общались полчаса. Сказали с вами свяжутся из сервиса (думал может привезут то что надо). Перезвонили из сервиса, итог разговора: надо было самому смотреть что покупаешь (вскрывать упаковку и проверять на месте), все претензии к магазину где брали. Вот и все...

Гарантия 5 лет.

Кинули на колбу, подсунули не ту.

Купил корпус магистрального фильтра Гейзер Aqua SL10. Попользовались около полугода и он ночью лопнул, затопив соседей на три этажа вниз. При обращении по гарантии в официальный салон гейзер, была проведена экспертиза и выдано письменное решение, в котором магазин vodoprovod должен был выплатить 1130 руб (стоимость колбы на тот момент в гейзере была 1600 руб). Однако магазин, в котором мы покупали колбу, (Смоленка на Железнозаводской 26) отказался выплачивать эту сумму, мотивировав тем, что на момент покупки колба стоила около 500 руб и больше они из своего кармана дать не могут. Не смотря на то, что я сослался на закон роспотребнадзора статью 25, был послан далеко в суд. Тогда я затребовал новую колбу, которую ждал около месяца в этом магазине. В итоге ее туда так и не привезли, после разбирательств по телефону с "Гейзером" забрал колбу в их гл.магазине на ш. Революции, дом 69. Только колбу мне подсунули другую. Была Гейзер Aqua SL10, отдали Гейзер FH017 SL10, которая стоит почти в 2 раза дешевле. В итоге ездил 6 раз к ним, и водопровод, и гейзер кинули. Не советую делать покупки в Гейзере, если понадобится сделать возврат или обмен его сделать невозможно.

Отлично фильтруют воду. Как и заявляет производитель "до качества питьевой воды". Воду из под крана в Москве можно пить! Хотя, конечно, родниковая значительно вкуснее, но всё же для чая и готовки - отлично подходит. Мыться и чистить зубы стало ЗНАЧИТЕЛЬНО приятнее)) Исчез запах хлорки и кожа стала менее сухая. Кроме того, сантехника живёт дольше))

Уже 3 года пользуюсь, всё прекрасно)) Когда раз в год меняешь картридж - то видишь сколько же там ВСЕГО содержится в нашей воде!!

Прекрасный магазин, адекватные сотрудники. По ошибке купил сменные картриджи другого размера. Когда решил заняться заменой - то обнаружил, что купил 20BB вместо 10BB)) Принёс в магазин, оформили возврат, через два дня вернули мне деньги. Огромное спасибо!

Понравился установщик гейзера престиж)

Работа минерализатора не заметна, в комплекте шел тестер.

Оформила заказ на сайте. Все было хорошо. Потом позвонили, предупредили что будет 2-3 дня обработки и доставки в Москву. И через 3 дня, у меня стоял новый гейзер...

Сделал заказ товара в официальном сайте производителя фильтров Гейзер. заказал магистральный фильтр 10ВВ, это самый ходовой фильтр фильтр. 1)Как так получается , что в фирменных магазинах производителя товара нет в наличии самого распрастранненого товара для загородных домов. Мало того этот товар готовы привезти только через 1 неделю с момента подтверждения заказа. 2) Согласен с остальными показателями сайт сделан не удобно, не представлены все товары которые есть в магазинах, к примеру покупаю на сайте фильтр без нипелей, а самих нипелей (мне нужен один нипель) на сайте заказать не возможно. 3) Нет ссылки с официального сайта Гейзер на Главной странице на сайт Интернет магазина ГейзерШоп.* Дополнительно: После составления отзыва получил звонок от Руководителя интернет проектов. И получил подробное разъяснения по вопросам. Обещали все замечания исправить. Надо отдать должное компания Гейзер следит за отзывами своих клиентов и готовы урегулировать все вопросы

Обращался за помощью к сотрудникам все шикарно.

нет

Все понравилось все объяснили.

отзывчивый персонал, знающий свое дело !!!!

помогли в решении проблемы, помогли советом в выборе комплекта замены для осмоса Гейзер Престиж

удобное расположение, доступная цена, скидка по карте Райффайзенбанка

не оказалось в наличии картриджа РР для магистрального фильтра холодной воды, но подобрали аналог чуть дороже

магазин на пр.Просвещения 62

Сделал и оплатил заказ 30.10.16, а уже 03.11.16 получил товар на терминале "ТК" в Волгограде - очень быстро, приятно удивился.

На этом приятные впечатления закончились. Вскрыв коробку, обнаружил что фильтр упакован на авось (без мягких уплотнителей, бел пленки и пенопласта), естественно все перемычки и фитинги оказались разрушены тяготами перевозки, в таком состоянии фильтр абсолютно непригоден к использованию. Сделал фотографии брака,описание ситуации и отправил эл.письмо в магазин, с просьбой предпринять меры. На удивление, перезвонили в тот же день и пообещали осуществить бесплатную замену своим курьером. В тот день еще подумал, что редко в какой российской компании так оперативно реагируют на просьбы клиентов, но...прошла уже неделя,а "воз и ныне там". Наверное, эта ситуация из той серии, когда обещанного три года ждут.((

Все бы ничего, если бы сервис отвечал заявленным стандартам. Когда делаешь предоплату, получаешь некачественный товар и при этом еще сам по сто раз названиваешь с просьбами о замене...Считаю что такой сервис не соответствует стандартам 21-го века. Мне, даже по заказам из Китая, если были какие-то вопросы, помогали более оперативно, несмотря на языковые барьеры и разные почтовые зоны.