Отзывы о «Гранд-Камин» в России

http://grand-kamin.ru/

«Гранд-Камин» в России

4.6Отзывов: 111

Показать фильтр отзывов

Константин Калашников 16.10.2020

Достоинства
огромный выбор
Недостатки
нет таких
Комментарий
Отличный магазин, огромный выбор, приятные и вежливые менеджеры. Помогли подобрать именно то что мы хотели. Спасибо, удачи и процветания.
Виктория Токарева 15.10.2020

Достоинства
Связь с продавцом в реальном времени. Вежливо и терпеливо отвечают на все вопросы.
Недостатки
Транспортная компания подтормаживает, возможно это связано с коронавирусом...
Комментарий
В нашем городе камин купить просто негде. Стали искать через интернет. В Гранд камин нам приглянулись несколько вариантов именно пристенных очагов. Почитали сначала отзывы, они разные, поэтому пишу свое мнение. Выбирали из нескольких вариантов, общались сначала с консультантом на сайте, потом нам уже звонили. Мы несколько дней выясняли, что именно нам больше подходит. В итоге остановились на варианте с паровым очагом, он даже красивее дровяного, но боле безопасный. Транспортная компания на пару дней опоздала с доставкой, но это мелочи. А камином мы довольны.
Vyacheslav Nazarov 15.10.2020

Достоинства
Доставка, качество
Недостатки
Не обнаружил
Комментарий
Заказывал электрокамин, понравилось удобство в выборе и хорошие цены по сравнению с другими магазинами. В процессе заказа обсудили плюсы-минусы и подводные камни. Доставили довольно быстро и в прекрасном состоянии. Пользуюсь в радость.
Victoria Samoylova 12.10.2020

Достоинства
выбор, обслуживания, вежливость менеджеров
Недостатки
пока не на что жаловаться)
Комментарий
Приобрела настенный камин Freestyle, понравилась цена за такой функциональный и красивый дизайн. Впервые увидела что в камине встроенная аудиосистема, воспроизводит музыку качественно. Хорошо что внимания обратила на эту модель, я очень довольна.
Александр Захаров 23.04.2019

Достоинства
НЕТУ!!!!
Недостатки
МОШЕННИКИ!!!
Комментарий
06.03.2019 через сайт оформили заказ (№1205) на каминную топку, заказали доставку. 08.03.2019 топку привезли (с задержкой на 1 день, изначально обещали 07.03.2019). Так случилось что дизайнер ошибся с размерами топки (да, такое иногда случается), позвонили в магазин с просьбой заменить на другую модель (с доплатой) или вернуть денежные средства (что абсолютно не запрещено действующим Законодательством). И тут началось...менеджер Нелли (как она призналась она вообще на удаленке работает в Екатеринбурге) сказала что попробует согласовать с руководством и перезвонить...перезвона естественно не последовало. На второй день периодических звонков с нашей стороны выдали наконец телефон их руководителя некоего Виктора, который вообще не в курсе проблемы и попросил направить им повторное письмо на электронку с сутью вопроса...ок, направили. Ну собственно Виктор обещал перезвонить вечером 11-го...и пропал. 12-го пытаемся вызвонить его - снова обещания попробовать согласовать замену с поставщиком (ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ ИХ ПОСТАВЩИК ЕСЛИ ОНИ РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАВЦЫ?!?!), чуть позже смской он выдает телефон некоей Ирины...как оказалось это телефон менеджера ИХ ПОСТАВЩИКА...она естественно никакие вопросы возврата/обмена не решает, а её телефон дали....ЧТОБЫ ОНА ОТГОВОРИЛА НАС МЕНЯТЬ КАМИННУЮ ТОПКУ!!!!!!! на мобильный телефон, указанный на сайте (8-925-368-26-83) отвечает некая Олеся, которая прямо и открыто НЕЦЕНЗУРНО ПОСЫЛАЕТ, если ей начинаешь говорить про закон о защите прав потребителей и о праве возврата товара (у них даже в товарном чеке это прописано!!!!!!!!!). Данная Олеся вкупе с Виктором являются руководящими персонажами этой конторки, они оказывается где-то в командировке и никто ничего не решает... Олеся говорит ждите когда руководство прилетит...только вот моментик: где гарантия того, что по прошествии энного срока произойдет возврат денег?! верить обещаниям?! что-то не хочется, особенно после того как тебе сказали "что мы вам ничего не должны и ошибка с размерами это ваши проблемы" (имеется запись разговора)...
романова лиза Москва 21.07.2018

Достоинства
большая площадь магазина, удобно выбирать, хорошо проконсультировали при выборе, доставка, оплата тоже удобная
Недостатки
не нашла недостатки
Комментарий
Приехали специально в магазин на Щелковском чтобы самим посмотреть как говорится в натуре электрокамины и подобрать что-нибудь себе. Выбор приличный, плохого не скажу. Грамотно сгруппированы по моделям. Я так поняла чтобы удобней было ориентироваться покупателю. С вопросом по покупке обратились с мужем к консультанту. Ответы и вопросы получили грамотные. Парень хорошо подготовлен, и разбирается будь здоров в своем деле. Мы приехали уже конкретно за покупкой, но не знали что нам лучше подойдет. Хотелось купить чтобы смотрелся реалистично, Нам как таковой обогрев от камина не нужен был. Консультант обратил внимание на оригинальные камины которые выполняют Только декоративную функцию. Мы с мужем остановили свой выбор на электрокамине Silva Log 3D 26 от Real Flam. Комната у нас не заставлена мебелью, поэтому сразу прикинули где его поставить. Получили от менеджера полную характеристику и увидели как он работает. Нам камин понравился и мы решили его купить. Я если честно сказать, такого электрокамина еще не видела. Он напольного типа. После проверки провели оплату через Тинькофф банк. Оплата мгновенная. Доставка была оформлена на вечер того же дня. Привезли со всеми документами и чеком. Покупкой с мужем остались довольны. Магазин нам понравился и работники тоже.
Мороз Алевтина 13.07.2018

Достоинства
Камин соответствует описанию. Достойно смотрится за эти деньги. Качеством довольны.
Недостатки
После покупки камина и оплаты в тот же день, в течении трех недель не могли добиться информации об отправке. При этом приходилось названивать каждый день и выслушивать обещания. Звонки из Крыма очень дорогие. Камин нам обошелся на 1000р дороже.
Комментарий
Не рекомендую! Безответственно! Задержка на 3 недели отправки вынудила нас с мужем отменить поездку.
Симонова Евгения Москва 07.05.2018

Достоинства
Красивые и современные камины Быстрая доставка
Комментарий
Искали с мужем электрокамин для загородного дома, в этом магазине увидели модель Экстерион с очагом Триумф, понравился, и мы оформили заказ с доставкой. Менеджеру спасибо, проконсультировал по всем возникшим вопросам.
Фомина Нина Москва 04.05.2018

Достоинства
большой выбор, оперативная доставка
Недостатки
нет
Комментарий
Как только увидела камин у подруги, так и загорелась желанием приобрести камин и себе в квартиру. Тогда возможности купить камин не было, а вот, когда она у меня появилась, то я начала присматривать магазин, где был был хороший выбор каминов По обычным магазинам у меня не было времени ходить и выбирать камин и по этой причине решила посмотреть в интернет-магазинах, а вот этот магазин меня заинтересовал больше всех. Здесь большой ассортимент и цены не завышенные. Мне приглянулось несколько каминов, а после консультации с менеджером магазина, который сделал сравнение между двумя каминами, то я решила выбрать - каминокомплект Dublin арочный сланец белый (венге) с очагом 3D Olympic от Real Flame, который мне обошелся в 37 890 рублей. Менеджер быстро оформил заказ и ответил на все мои вопросы связанные с оплатой и доставкой. Доставили камин своевременно и в целости и в сохранности. Камин смотрится очень эффектно и вписался в мою квартиру просто идеально. Камин не большого размера, что для меня было важно. Эффект живого огня 3D очень впечатляет и на это нужно посмотреть только в реале. Комнату камин обогревает достаточно быстро. О том, что сделала выбор в пользу этого камина не жалею!
Шавшукова Карина Москва 03.04.2018

Достоинства
Очень большой ассортимент товара в наличии, возможность купить как в магазине лично, так и оформить доставку в любой город. Консультант вежливый и помог со всеми моими возникшими вопросами.
Недостатки
Я не обнаружила.
Комментарий
Магазин с очень большим ассортиментом, особенно понравилось, то что на выбор представлено огромное количество товара - в наличии. Таким образом и я приехала сюда за покупкой, по началу смотрела виды и марки с ценами у них на сайте, а потом решила приехать лично сама, тем более что магазин расположен неподалеку от меня, на Щелковском шоссе, в общем приехала. Сначала нашла камин, который понравился мне в их интернет-магазине, но по итогу вязла совершенно другой, и хорошо, что в этом мне помог менеджер - опытный парень попался, рассказал про отличия и про характеристики в целом, тех моделей которые я выделила для себя. В итоге остановила выбор на одном из электрических каминов с 3d очагом, как же это красиво смотрится. На кассе расплатилась со своей покупкой, камин забрала сразу, хотя можно было оформить и доставку. Ну я была настроена установить эту красоту прямо в этот же день. Камин красивый, очень элегантный, хотя у них там все такие. документы мне выдали, чек, даже гарантию. В общем как и полагается для качественного и серьезного магазина. Я осталась всем довольна. И кстати по цене, всё тоже достаточно адекватно, цена не режет семейный бюджет.
Оленина Анастасия Москва 04.02.2018

Достоинства
Не увидела
Недостатки
03.02.2017 приехали с мужем за камином(решили сделать себе подарок на годовщину свадьбы). Заранее уточнили график работы магазина Гранд Камин. Приехали в 12.00, на двери магазина висела табличка "технический перерыв" и номер телефона. Позвонили... Девушка нам ответила,что у них приёмка товара и попросила подождать 15 минут.Прошло 30 минут. Звоним снова,нам не отвечают. Звоним на номер указанный на сайте. Девушка оператор нам отвечает,что продавцы проспали,бегут,будут через 5 минут. В результате продали целый час,но никто не пришёл. А я на минуточку на 9 месяце беременности и на дорогу до магазина потратили почти час. Камин конечно же не купили и настроение в наш праздничный день было ужасно испончено.
Даровницев Евгений Санкт-Петербург 19.11.2017

Комментарий
Не так давно брали в рассрочку у вас камин Elford под античный дуб. Получили консультацию по камину и оформлению рассрочки, спасибо за ваше отношение к клиенту!
Гилева Людмила Новосибирск 13.11.2017

Достоинства
Грамотная консультация, большой выбор, быстрая обработка заказа
Недостатки
Нет
Комментарий
Заказывала в этом магазине электрическую печь-камин Mars, который мне понравился по своему дизайну, имел металлическую конструкцию и был достаточно мощным для дополнительного обогрева нашей гостиной. Вообще сначала я планировала купить другой электрокамин но когда проконсультировалась с менеджерами магазина, то они рассчитав наши квадраты порекомендовали к приобретению не слишком мощные модели обогревателей. В нашем случае, нам достаточно было мощности всего 1,0 - 2,0Квт. Нужно отдать должное продавцам-консультантам этого магазина которые не натаскивали своего потенциального покупателя на более дорогую модель электрокамина или другого обогревателя а выяснив все нюансы будущего размещения прибора рекомендовали к покупке именно то, что им было по настоящему нужно. Оплату мы так-же производили через сайт магазина, все шаги оплаты и заказа товара нам подсказывали менеджеры магазина по телефону. Электрокамин прибыл в наш город всего за четыре дня и мы сами его получали в пункте выдачи транспортной компании. Магазин, обслуживание, консультация в этом магазине на достаточно высоком уровне. Теперь нашу гостиную украшает отличная печь-камин, которая даёт хороший обогрев и в топке которого красиво переливаются тлеющие угли.
Наиля Филиппова Ижевск 08.11.2017

Комментарий
Заказывали тут камин для загородного дома, спасибо менеджеру Олегу, помог определиться с выбором. Доставка у них прямо до квартиры, заказ ждали недолго. Спасибо вам большое, получилось недорого и очень красиво!
Версенева Юлия Москва 02.11.2017

Достоинства
доставка, хорошие камины, помощь консультанта, удобно оплачивать
Недостатки
нет
Комментарий
Приобретали камин в гостиную. Что меня лично сильно порадовало, так это выбор. Действительно можно заказать обычный, привычный камин на дровах, биокамин, газовый камин. Муж предложил биокамин, кстати он тоже бывает разным. Но мы выбрали классику вот такой Ashley, материал дерево. Из преимуществ, что можно добавить, отправляют в регионы. Доставка быстрая и пришел камин без какого-то либо дефекта, без царапинки. Это похвально, бережное отношение. Деньги мы внесли через Сбербанк. Есть и другие варианты, всех я не помню уже. Из плюсов камина. Специальное биотопливо не выделяет дыма, запаха, копоти. Нет черных пятен на стекле и запаха неприятного в помещении. Не нужно оставлять место под дрова и прочее. Хранить, сушить поленья. Прост в эксплуатации, нужно просто залить биотопливо и все, внутри находится горелка. Вот такая находка, в отличие от камина на дровах. Но не осуждаю и любителей таких каминов, многим нравится запах дерева, смолы. Смотрится хорошо, места занимает немного, цена оправданная. При сомнениях в магазине подскажут чем хороша та или иная модель. Менеджер всегда рад помочь, так как мы долго общались через консультант-онлайн прежде чем точно сделать заказ.
Кравцова Ален 29.10.2017

Достоинства
Большой выбор
Недостатки
нет
Комментарий
Мониторили интернет в поисках нормального камина для зала. Предложения есть, но не все подходит, самый лучший ассортимент нашли в этом магазине. Сориентировались по цене и решили проехаться по городу, может повезет и купим быстро. Но здесь нас ожидало разочарование - выбор очень скудный, если и есть, то дорого и некрасивые. Сделали пред заказ. Нужно отметить, что менеджеры магазина работают оперативно, - мне перезвонили уже где-то через полчаса. Работают вежливо, дают рекомендации, помогли нам подкорректировать наш выбор, мы остановились на модели помощнее, оформленной под темный античный дуб, Torino - Fobos, имеющей довольно реалистичный муляж горящих дров. По оплате здесь все очень демократично, можно даже взять в кредит онлайн, правда пока только владельцам кредиток тинькоффбанка. Мы сделали предоплату. Доставку нам делали транспортной компанией "деловые линии" в город Солнечный. Привезли прямо в квартиру. Надо сказать, очень удобная услуга, - безо всяких телодвижений довольно громоздкая вещь с чеком и гарантией в коробке оказывается у тебя дома. По качеству - камин пришел в комплекте, дизайн красивый, огонь смотрится реалистично, греет хорошо, лучше обогревателей.
Джан Алик Челябинск 26.10.2017

Достоинства
Качество, доставка
Комментарий
Очень классные камины. Купили Ottawa (белый дуб)+3D Olympic, не отличить от настоящего. Часто устраиваем романтический ужин вместе со своей девушкой. Так что, всем советую попробовать.
Казанин Дмитрий Москва 22.10.2017

Комментарий
Долгое время, сколько помню себя в доме, где стены ужасно холодные и централизованное отопление оставляет желать лучшего я вижу в комнатах присутствие электрообогревателей. Проблему с холодными стенами я решил, термоизолировав их ватой. Ну а вопрос способа обогреть помещении решился не так просто. Хотелось бы, как говорят, двух зайцев убить. Не только решить проблему с обогревом но и добавить в интерьер что нибудь красивого. Ответ я нашёл, зайдя в ТЦ "Город Хобби", по улице Щелковское шоссе в этот магазин. Выбор здесь на столько разнообразный, что я , сразу, даже растерялся. Хотелось бы отметить професианализм местных консультантов. Ребята, действительно не только приятны и доброжелательные оказались, но и, на самом деле знают, что продают. Цены в магазине интересные. По душе мне припал электрический мини-камин EFP/M - 5012W от Electrolux. И красив и практичен. Одним словом -"вещь". Но окончательно меня добила возможности взятия кредита в банке Тинькоф. Короче говоря - магазину твёрдая пятёрка. Доставили мой камин уже через два часа. Камин вписался в мой интерьер на отлично. В следующем месяце планирую выбор ещё одного в другую комнату. Могу смело рекомендовать.!!
Чернухина Анжелика Мурманск 21.10.2017

Достоинства
Заказали настенный электрокамин EFP/W-1100ULS от производителя Electrolux. Камин хороший, соответствует всем параметрам ,которые были указаны. Так же есть звук потрескивания дров. Очень красиво смотрится.
Комментарий
Быстрая доставка, качественное обслуживание.
Толстых Алексей Люберцы 15.10.2017

Достоинства
Практически никаких, кроме доставки.
Недостатки
Явно завышенная цена, недобросовестность продавца, магазин не публикует отрицательные отзывы на своем сайте
Комментарий
Переплатил «Grand-kamin.ru» за каминокомплект с очагом 3D Oregan от Real Flame 8 тыс. рублей по сравнению с другими продавцами (виноват сам, надо было мониторить инет). Совет: смотреть сайты в "Интернете" - предложений от интернет-магазинов достаточно. Описание выставочного павильона в "ТЦ Хобби" на сайте магазина не соответствует действительности (именно маленький магазин, с весьма ограниченным выбором, а не выставочный павильон, как они рекламируют). Совет: хотите посмотреть "в живую", звоните в магазин и узнавайте наличие выбранного Вами камина. Указанная скидка 30% на сайте «Grand-kamin.ru» на все камины - ложь. Только на дорогие модели и то, не факт. Совет: опять звоните в магазин, чтобы согласовать цену со скидкой. С доставкой особых претензий нет. Бесплатная. Но, возможно доставка и подъем на этаж были включены в переплаченные мною 8 тыс. рублей. Совет: не забудьте спросить про доставку по месту жительства и подъем на этаж. Сам очаг 3D Oregan от Real Flame на средних и высоких "оборотах" достаточно сильно шумит (возможно, технологически это нормально, но реально слушать "гудение" не очень). Совет: не стесняйтесь и послушайте включенные на "высоких скоростях" очаги различных производителей. Сайт «Grand-kamin.ru» не опубликовал мой отзыв. Публикует только "дифирамбы" в их адрес, скорее всего от "мертвых душ". Совет: читать Гоголя и обходить данный интернет-магазин стороной.

1 2 3 4 5 6

Все отзывы на Яндекс.Маркете


Логин
Пароль

Отзывы о «Гранд-Камин» в России

Оставить отзыв