Достоинства
с таким отношением достоинств нет
Комментарий
Здравствуйте. Мною 12 сентября 2024 года, накладная №1602711 был куплен велосипед Welt Ranger 4.0 27 2024 Red,стоимость 63490 руб., доставку выполнял магазин Кант. Велосипед привезли собранным, после первых покатушек появился люфт рулевой колонки, скрип тормозов, передачи переключались с хрустом. Я проживаю (Москва)на Дмитровском шоссе и в районе метро П.Разумовская есть магазин Кант куда я записался на нулевое ТО и обозначил какие есть проблемы с велосипедом на данный момент. После прохождения нулевого ТО на первый взгляд неисправности устранили, но, не на долго. Напомню, покупка была в сентябре, ТО в октябре, а там уже плохая погода. Оставили как есть до весны, Вчера 15 января 2025 года, позвонил в Кант, изложил о проблемах велосипеда, на что мне прислали на эл. почту акт о "передаче товара в связи с претензией покупателя"и образец его заполнения который я должен заполнить и переслать им же в обратном письме. Хорошо, заполнить форму акта не сложно, но в образце был указан адрес магазина на Электролитном (Москва), а это Юг Москвы, я проживаю на севере Дмитровское шоссе и около меня есть магазин Кант(там тоже есть рем.зона)я опять звоню оператору магазина с вопросом какой адрес мне указать в АКТе. Далее самое интересное, после рассмотрения АКТа, мне предстоит его привезти именно на Электролитный, на мой вопрос почему, внятного ответа не последовало. На мой вопрос как мне его туда доставить(у меня нет авто) предложили отправить СДЭКом, но от меня потребуется разборка велосипеда и его упаковка, как его упаковать я даже не представляю.
Отсюда напрашивается вывод, магазину лишь бы продать, а потом делать все возможное лишь бы к ним меньше обращались с претензиями и гарантийными обязательствами. Хочу напомнить, мне не нужен возврат велосипеда, денег, МНЕ НУЖНО ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ, что бы можно было им пользоваться.
Неисправности велосипеда: сильнейший скрип при торможении (зад, перед), постоянный люфт, скрип рулевой колонки.
Shopping Mall
