Комментарий
Впечатление неоднозначное . Мне очень понравились люди, я доволен общением с продавцами в магазине, менеджером по телефону, курьером на доставке. Все очень открытые, доброжелательные, вежливые и приятные. Собаки так вообще влюбились в курьера. Мне не хватило сервиса. С одной стороны богатый ассортимент, средние цены, наличие товара на складе, бесплатная доставка в день заказа в удобное (вечернее) время. С другой я не понимаю зачем вводить людей в заблуждение и писать: «Онлайн-оплата банковской картой Visa, MasterCard, Maestro. Оплата проходит моментально! Комиссия 0%». На деле на электронную почту высылают инструкцию с реквизитами для обычного банковского перевода, кстати с комиссией!? Я понимаю, что это обусловлено безопасностью, передавать данные банковской карты через сайт, который гипотетически может подвергнуться атаке, и конфиденциальная информация попасть в руки злоумышленников. Отчасти это компенсируется наличием мобильных терминалов. Но эти так называемые «терминалы» на базе смартфонов, как говорится без комментариев... У них есть определенные достоинства: днем он работает в магазине, а вечером его можно отдать курьеру на доставку, это и служебный телефон, и навигатор, и GPS-трекер, и калькулятор, и многое другое. Скажу только, в моем случае после 20 минут безуспешных попыток произвести оплату, заплатил наличными (хорошо что они у меня оказались) понервничали все и я и курьер и собаки. Из пожеланий: заключить договор эквайринга с нормальным банком. Резюмируя скажу, что чувствуется легкий налет не профессиональности, все вроде бы хорошо, но делается все как-то на коленке. В целом магазин понравился, но буду присматриваться к другим поставщикам, для меня важно оплачивать Визой, не всегда есть наличные под рукой, кроме того в банке строгая отчетность, всегда можно глянуть историю покупок.
Shopping Mall