Отзывы о «OZON.ru» в России

Удобство оформления заказа. Сроки доставки. Месторасположение пункта самовывоза. Соответствие товара описанию. Информирование о движении заказа.

Нет.

Первый заказ. В дальнейшем буду пользоваться и рекомендовать друзьям.

Оперативно сформирован и отправлен заказ. Даже не ожидал...

нет

после длительного перерыва с 2013 года ничего не заказывал. Нынешней работой магазина приятно удивлён. Спасибо вам!

Очки соответствуют картинке. Хорошо упакованы (футляр, защитная плёнка). Быстрая доставка. Дешевле, чем в фирменном магазине (и стоимость, и доставка).

Почему-то начислили баллы и извинились, хотя всё в срок (на следующий день после заказа).

Интернет-магазин работает четко, без сбоев и без промедлений: сегодня заказал, завтра после 14-00 товар уже на пункте выдачи.

Не нашел

Широчайший ассортимент, почти как на Алиэкспресс: что не задашь в поиске - все находится: от специального грунта для цветов и до сложной бытовой техники. И реальная система баллов-бонусов: можно 25% стоимости покупки покрывать ими. Идеально прочная упаковка, хотя ехать ей час-полтора по городу.

Можно купить все необходимое, представленно много брендов в разных ценовых уровнях, хорошая бонусная программа ,много распродаж и акций

Дорогая доставка в область,очень медленная работа сайта, иногда зависает не дает оформить заказ (пишет в вашей корзине более 400 товаров,оформление не возможно), проблемы при отмене заказа, а при звонке в службу поддержки оператор отвечает,что заказ передан в доставку ни чего уже не сделать,хотя заказ будет доставлен еще только через 3-4 дня. И самое не приятное ,произошло в пункте выдаче заказов МТС, столкнулся с невниманием и не желанием обслужить, назвав номер заказа ,специалист ответил ,что нам номер не нужен,а фамилия, принципиально ушел не выкупив ,так как не желаю ,чтобы мою фамилию слышала вся очередь. И вообще в данном пункте даже нет информации о выдаче заказов Озон

Нашёл здесь нужную мне вещь по выгодной цене.

Доставили на 1 день позже срока, указанного на сайте при выборе пункта самовывоза. Заранее не проинформировали о точном дне доставки.

Скорость и стоимость доставки, ассортимент, сервис.

отсутствуют

Пользуюсь Озоном уже несколько лет, всегда довольна! Магазин часто выручает в экстренных покупках подарков (доставка на следующий день). Огромный плюс - возможность использовать бонусы Спасибо. Отличный сервис, все вопросы решаются в короткие сроки. Спасибо за отличную работу! :)

Сегодня поехал получать заказ. Думал, наконец-то Озон привез вовремя. На месте выяснилось, что у них сегодня технический сбой во всех городах, и предоплаченные(!) заказы не могут выдать. А узнать об этом клиент может только приперевшись в пункт выдачи.Сроки решения проблемы - может быть, завтра. Но никто не позвонит и не пришлет смс.

Постоянно обманывают со сроками доставки. О том: что мой заказ не приедет в срок узнаю только если позвоню сам на горячую линию. Абсолютно бесполезная служба поддержки, которая не решает проблемы, а выполняет функции автоответчика.По жалобе, оставленной на горячей линии, никто не перезвонит в срок, всем плевать.Трудно представить себе современную компанию, занимающуюся массовым обслуживанием, без второй линии поддержки. Но это Озон. Сотрудники на горячей линии "не имеют технической возможности" переключить на более продвинутого специалиста, владеющего хоть какой-то информацией и заинтересованного в том, чтобы помочь клиенту, предложить пути решения проблемы.

Логистика для Волгограда сплошное недоразумение. Если в описании товара написано "Доставим завтра" - можете быть уверенным, обманут. Любые другие сроки тоже проваливают. Когда звоню в день обещанной доставки с вопросом, где же мой заказ, часто узнаю, что оказывается его не было в наличии и может быть завтра или послезавтра он отправится из регионального склада, но точной информации нет. Информации у поддержки вообще нет в принципе. Но главное - нет желания решать проблемы.

Всё понравилось!!!

Сделала три заказа, но буду делать еще и еще! Все быстро доставлено и в соответствии с заказом. Очень полезный магазин! Спасибо всем!!

Огромный выбор товара, вежливый персонал, быстрая доставка.

Редко заказываю у них, т. к. цены, мягко говоря, покусываются.

Всегда можно найти ту книгу, которой нет на прилавках магазинов в городе

Пока не обнаружил

Отличный ассортимент, быстрый срок обработки заказа

Хотелось бы более точные сроки доставки. Заказ делала два раза, и оба раза при выборе доставки с 19:30 до 22:00 получала товар после 23.00

Делайте, пожалуйста, меньше полиэтиленовой упаковки! Вопрос загрязнения окружающей среды становится все популярнее, но вы продолжаете обматывать каждую герметично закрытую упаковку полиэтиленом...Зачем?

Всё на высшем уровне.

Дорого доставка

Быстрая обработка заказа, быстрая доставка. Широкий ассортимент.Уже порекомендовала своим друзьям. Они уже сделали первые заказы.

Недостатков пока не нашла

Хотелось бы иметь скидки на заказы и за привлечение друзей.

Молодцы все ОЗОНы. спасибо всем.

Всё ок

только хрошие

Широкий ассортимент товара, очень быстрая обработка и Доставка, оплата бонусами « спасибо» и накопленными баллами, качество товара, низкие цены, регулярные Скидки и акции, моментальный возврат денежных средств за возврат, очень вежливый и отзывчивый персонал.

Все нравится.

Очень хороший магазин. Давно там приобретаю товары от продуктов до техники. Качество отличное. Можно найти почти все по ценам ниже магазинных. Рекомендую.

Все супер!

Я бы настойчиво рекомендовал на пункте выдачи поставить вывеску(рекламу) магазина , чтобы его было видно со всех сторон, а то первый раз найти магазин очень проблематично, так как он находится на территории бывшего завода и имеет в адресе литер который трудно отыскать.

Уже много лет приобретаю товары в этом магазине. Обычно, 90% товаров, купленных онлайн. Есть свой статус, который позволяет получать бонусы и прочие привилегии.

Не сталкивалась.

Быстро. В других ин. магазинах до Калуги кажется пешком отправляют. А тут не успела заказать уже звонит курьер. Достаточно дешевая доставка.

нет

Заказ так и не приехал, по телефонам не дозвонится ни ночью ни утром . Хотя телефон круглосуточный.

Заказ № 29323152-0001 от 24 июля 2018