Отзывы о «Reebok» в России

Пишу жалобу: купила кроссовки в ТРЦ "Атриум" (стоимостью 12 990 рублей), день в них походила , после чего они натерли мне ногу. Пришла сдать, но продавец сказала, что если обувь 1 раз одевается, назад ее не принимают. Кроссовки в отличном состоянии (смотрите фото ниже). Почему я не могу вернуть уличную (подчеркиваю: уличную) обувь, если она мне не подошла? Любой человек кроссовки тестируют на улице, а не носит их дома, как тапочки, и потом сдает их в магазин. Прошу вернуть мне деньги и забрать кроссовки.https://imgur.com/CrPFFxg https://imgur.com/Jhua0D6 https://imgur.com/BvrvzkE https://imgur.com/23wtlFE

Непрофессиональный продавец или непрофессиональный подход Reebok в целом

Все отлично. Заказывала компрессионные леггинсы Reebok CrossFit Артикул: CD6475) с приятной скидкой. Отличный, качественный товар, размер подошел идеально, как заказывала. Удобные. Легкие. Дышат. Ноги не потеют. Комфортные. Оплата производилась наличными после доставки.

Служба доставки - нечто. Позвонили, сказали, что курьер будет сегодня (15.07) с 11 до 17. Смс пришло только в 15.41. Сам курьер пожаловал почти в 18.00. Пришлось звонить и уточнять, будет ли он сегодня или нет. Сам заказ, оформленный 10.07.2018 пришел в службу доставки в Иркутске уже 13.07.2018. Заказ не отслеживался. Хотя такая услуга предоставляется. Может я что-то не так делала.

Хорошее впечатление пока что.

Это же Reeeebok или нет???

Теряете хватку. Долгая доставка!!! А время самое ценное что есть.

Долгая доставка товара не смотря на то что у них написано 5-6 дней с Москвы товар шел ооооочень долго , заказ был сделан 27 февраля в PickPoint заказ был принят 03,03,18 в 17:16 . Понимаете, да)) а получил я его сегодня 10,03,18 В итоге: из 2х вещей одна не соответствует тому что заявлено производителем , а вторая вещь соответствует и при этом запечатана в одноразовый пакет.( это шапка) Что рассказать про кепку,которую я ждал с большим энтузиазмом...Качество такое, будто её пошили с завязанными глазами стоя на горохе в темном сыром углу сарая сделанного в подвале за пределами этой реальности. У меня много вещей от Reebok !Все соответствовали заявленному качеству и тут накасячели на кепке((( Как так то? Ну? Решите проблему с доставкой, Итог: кепку на возврат, шапку оставлю. PS : кепка пошита криво, не соответствует по цветам и будем думать стоит ли пользоваться вашими услугами.

Никаких

Качество никакое просто.

Купил кроссовки reebok ex-o-fit hi за 7390 отходил в них год и все они развалились это просто ужасно,за такие деньги кроссовки должны быть бессмертны. Сделал вывод-никогда не куплю обувь данной фирмы и всем советую не покупать из обуви у них ничего.

Их просто нет!!!!

ОСТОРОЖНО МОШЕЙНИКИ!!!! Полный ЛОХОТРОН. Прислали совершенно не то, что заказывала. За достаточно большие деньги прислали дешевую подделку, да ещё и вместо 38 размера 44 размер.

Не надо обманывать людей. Вам это вернётся.

Возможно, есть, но теперь мы не пользуемся продукцией данного бренда

не возвращают деньги, когда возражаешь товар

Делала полтора года назад возврат товара, отдала товар в розничном магазине в г. Зеленоград, тц. Иридиум. То, что товар можно вернуть только у их главного менеджера (начальника магазина или как будет вернее??) это еще ладно, бегала за ним три дня, но то, что деньги не возвращают, очень странно. ТАкже при оформлении возврата не выдают никаких документов, но это, как говорят, на л**а.Деньги по заказу не поучила до сих пор, пол года кормили рассказами, что у них проблемы с бухгалтерией и очень все загружено, что просто не успевают. Регистрировали множество обращений от меня.В итоге 3000 руб подарила их конторе. Спасибо, что не заказала больше товаров, потеряла бы все деньги. Теперь ничего не покупаю в этом магазине и не куплю, мои знакомые и друзья поступят также. К сожалению, такая большая и известная организация оказалась вором чужих денег.

Бренд.который уже не оправдывает себя...

Качество товара оставляет желать лучшего

Разочарован, больше в reebok покупать что-то не буду.

Ничего

Лохотрон, заказала 2 компрессионные кофты, прислали топик и шорты Xs. Конечно пошла и на следующий день вернула товар в магазин и теперь 1,5 месяца уже и нет ни товара ни денег

Скоро буду с суд уже документы готовить, ужасный магазин, ни денег теперь ни товара

Никаких

Абсолютно все отвратительно

Абсолютно неадекватная служба доставки. Утром позвонил курьер. Не здороваясь, не представляясь брякнул, что через пол часа будет. Я построил планы. Через час никого не было. Я набрал ему и получил - у меня заказов много. Я решил сообщить об этом в магазин. Позвонил и поехал по своим делам. еще минут через 20 мне позвонил этот неадекват и тыкая мне сказал: "ты когда дома будешь?" Просто класс. Заказ отменил и даже в страшном сне не обращусь в ваш магазин.

Заказала футболку,пришла совсем не та,очень разочарована,больше не буду заказывать((((

Отсутствуют вообще, то есть буквально НИ ОДНОГО достоинства

- Абсолютное безразличие к выполнению обязательств по договорам ОПЛАЧЕННЫХ заказов - Не могут потребовать от подрядчиков, чьими услугами пользуются для доставки товаром, исполнения обязательств по доставке, пытаются переложить это на клиентов

Сделал заказ 23 ноября с оплатой картой на сайте (г. Москва). 25 ноября со мной связался сотрудник одной известной немецкой курьерской службы , которой Reebok пользуются для доставки заказов, и предложил оформить доставку на 28 ноября, я согласился. 28 ноября заказ мне никто не доставил, об отмене доставки мне никто не сообщил. Я перезвонил в службу доставки и переназначил доставку на 29 ноября, история повторилась снова. Такая ситуация повторилась 6(!) раз, т.е. буквально были согласованы 6 разных дат доставки, в которые доставка не осуществлялась, а уведомлений об отмене или переносе не производилось. После последнего разговора с курьерской службой, в котором мне сказали что, дословно "ждите, с вами свяжутся для назначения новой даты" и "ждите, когда-нибудь заказ доставят", я перестал перезванивать, поняв, что это бесполезно.За прошедшую неделю в службу поддержки Reebok было написано более 5 претензий с просьбой разобраться в вопросе и выполнить обязательства по доставке заказа. Ответами на претензии были просто отписки в стиле "ваш запрос в работе, заявка создана и передана, с вами сегодня свяжутся" и т.д. За всю неделю, что я писал претензии в службу поддержки, мне не поступило ни одного звонка или письма с предложениями по решению вопроса, на текущий момент не назначена даже предварительная дата доставки.За неоднократное нарушение сроков поставки предварительно оплаченного товара и, как следствие, возникающей в связи с такими нарушениями ответственностью, (согласно статье 23.1 "Закона о Защите прав потребителей", по которой за каждый день просрочки с продавца взыскивается неустойка) - предложили купон на скидку 20% для "урегулирования претензии", вместо того, чтобы попытаться что-то решить. Хорошая попытка, Reebok, но нет.Не советую никому пользоваться услугами этого интернет-магазина, судя по отзывам о нем на различных интернет-ресурсах шансы попасть в такую же ситуацию у вас достаточно велики.

Нет

Доставка

Заказал товар 24 ноября и сразу оплатил его на сайте. Доставка должна была быть в постамат на следующий день. Через три дня мне позвонил оператор постамата и сообщил, что мой товар не поступил из интернет-магазина. Я 4 раза звонил в клиентскую службу Rebook и каждый раз мне говорили, что мой товар отправлен. Потом пытались уточнить на складе был ли он действительно отправлен, каждый раз обещали перезвонить, но ни разу не перезвонили. Через 10 дней мне наконец пришло письмо о том что они не могут отправить мой заказ. Но при этом в этом письме не было ни слова про возврат денег. Заказ так и висит в статусе отправка.

Никаких

Воровство моих денежных средств

24 ноября 2017 заказал кроссовки. В течении следующей недели обещали привезти. Согласно условиям доставки http://www.reebok.ru/help/delivery.htmlЭтапы кидалова: 1) Доставка. с 9 до 18-00. В субботу позвонили из курьерской службы (DHL) позвонили и поставили перед фактом, что я должен находиться дома в любой из рабочих дневй в период с 14 до 18 часов т.к. по Московской области у них такие условия. На сайте об этом ни слова. Естественно я отказался. 2) Возврат в офис. После 5 звонков в офис более чем через неделю выяснилось, что кроссовки еще не доехали от курьерской службы. Хотя изначально сотрудник поддержки уверял, что это произойдет через день-два. По факту возврат происходил неделю - 5 рабочих дней. На сайте об этом опять же ни слова http://www.reebok.ru/help-topics-returns_and_exchanges_policy.html 3) Перечисление денежных средств. Спустя еще несколько звонков в офис и 3 дня выяснилось, что 10 дней идет не возврат денежных средств, а НАЧАЛО ИХ ПЕРЕВОДА. Т.е. фин. отдел почешется только в течении 2-х рабочих недель. В документе на сайте об этом ни слова http://www.reebok.ru/help/return.htmlВ сухом остатке я имею перспективы ожидать возврат своих денег: 5(доставка)+10(фин. отдел)+30(банк) = 45!!! рабочих дней или 2+ месяца.Такие условия могу считать только воровством, т.к. любые договоренности нарушаются, а размытые условия возврата наматываются на месяцы проволочек. И интересы клиента нарушаются в любом удобном случае.

Расположение

Отказались принять подарочную карту, 3 раза пришлось кататься и с директром магазина решать вопрос. Не рекомендую!

Да в принципе никаких.

Минимальной выбор размеров,отвратительная доставка, службой поддержки .

В "чёрную пятницу" сделал 2 заказа. Выбор ограничен размерами,подписался на наличие нужного размера ,пришло что есть на емейл,но по факту в магазине нужного размера нет. Заказы не доставили,неделю пролежали в офисе,судя по трекам и оформили возврат. Служба поддержки довольно долго разбиралась,но видимо это им надоело сказали что ответят на мыло...ничего не ответили.Заказ отменил магазин,деньги хоть вернули и то хорошо. Больше заказывать не буду.

Reebok Мега Химки - быстро подсказали по товару. Его не было в наличии. Нашли в каком магазине он есть. За это большое спасибо. К этому магазину претензий нет.

Reebok в Zelenopark (это магазин, в котором предположительно должен был быть необходимый мне товар). Дозвониться невозможно, один номер постоянно занят, по второму номеру срабатывает переадресация, играет минуту музыка и короткие гудки.

Позвонил в Поддержку. Со слов оператора - есть только два телефона магазина, других контактов нет, мобильных телефонов у сотрудников нет, либо их номера неизвестны и вообще у них "черная пятница". И фраза "Вы же понимаете, что решений не может быть много". Объяснил оператору, что решение должно быть логичным, и тогда достаточно будет одного. В ответ предложила составить заявку на обратный звонок, запросила мои данные, составила. После этого три дня тишина. Спасибо Reebok Россия. Теперь понятно почему люди заказывают товары в иностранных интернет-магазинах.

Закззала кросовки зимние.пришли анологичные.такое ощущение что с базара.что радует оплачиваю на месте.курьер отзывчивый разрешает примерку. Чтотна сайте и в реале не соответсвует.так что пришьось отказаться.заказала еще 2пары обуви.если придут такие же паленые то больше не дуду заказывать и тратить свое время.не заказывайте по предоплате

Осторожно !!! Сайт мошенников !!! Присылают другую обувь, самую дешевую. Никаких возвратов не делают, на звонки не отвечают.

Пришло 2 кроссовка на левую ногу и разных размеров 36,38. Заказ доставили через 2 недели, при заявленном сроке 2-7 дн., после многочисленных поисков его местонахождения. Из плюсов - деньги через неделю вернули, не пришлось снова бегать за ними.

Худший интернет магазин! Доставка организована отвратительно ( по крайней мере в Тверской обл.) Операторы кроме вежливых, заученных фраз помочь ничем не могут! Не подошел размер вернул сразу с курьером и уже месяц!!!! Жду возврата денег. Служба поддержки так же шлет стандартные ответы "извениие, разберемся.." Еще и хватает совести присылать "оцените наш магазин.." да полный ужас!! Заказ rru02042443