Отзывы о «Робинзон» в России

Цены справедливые, сервис оперативный, персонал консультирует и помогает в выборе, отправка заказа после оплаты мгновенная.

Недостатков не обнаружил

С удовольствием делаю в этом интернет-магазине повторную покупку, так как ассортимент и цены полностью соответствуют моему запросу и ожиданию. Вдобавок у них работает очень оперативный сервис обработки и отправки заказа. Поэтому по туристическому снаряжению я больше интернет-магазинов уже не ищу. Следующие покупки буду совершать только в Робинзоне. Желаю удачного дальнейшего развития.

Ассортимент.

Нет.

Делаю уже не первый заказ и вполне удовлетворен работой магазина.

Удобство оформления заказа, постоянная связь с магазином по электронной почте, оперативность при сборе заказа и отправке.

Нет таких

Заказывал впервые, но теперь буду постоянным клиентом, это уж точно)))

Все отлично!

Нет.

Товар получил, все по размеру. Упакован отлично.Общением доволен. Удачи и по больше покупателей магазину.Заказ № Z-5167.

Очень быстро доставили! Качество отличное!

Нет

18 мая 2016 г. мы заказали мужу комбинезон «Росомаха» Турист-Н, противоэнцефалитный. Заказ пришел ОЧЕНЬ быстро (меньше 2 недель). По качеству претензий нет. Муж ОЧЕНЬ доволен, друзья завидуют;) Спасибо огромное!!! Удачи Вам и процветания!

Цены, отличное обслуживание

не выявлено

Приятно удивили цены, хороший ассортимент магазина. Обслуживание на высоте.

Обслуживание, цены, быстрая доставка

Заказали перед майскими праздниками туристическую палатку Talberg в интернет-магазине "Робинзон" (г. Новокузнецк). Сначала очень переживали по поводу доставки, так как палатка должна была прийти за день до похода, к которому ее и заказывали. Пришла она вовремя, чему мы были несказанно рады) После тестирования палатки в походе обнаружилось несколько неприятных вещей. Во-первых, палатка оказалась немного криво сшитой, и тент у нее не растягивался как положено. А во-вторых, дно палатки не выдержало постановки на несколько шишек, и после второго дня порвалось в нескольких местах. Мы были крайне удивлены, так как предыдущая наша палатка, которая по качеству хуже этой, 7 лет ставилась на шишки (в хвойном лесу от них никуда не деться). Огорчению нашему не было предела. И тут хочется отметить клиентоориентированность интернет-магазина "Робинзон". Без лишних вопросов, после фразы "Не устроило качество товара", магазин забрал палатку обратно и вернул деньги, на что мы, честно сказать, даже не рассчитывали. В целом, впечатления от магазина остались очень положительными, а по качеству товара претензии скорее к фирме Talberg.

По всем возникшим вопросам получил консультации в полном объёме. Товар качественный, покупал энцефалитный комбинезон Росомаха. Отправили по почте в тот же день, когда подтвердился перевод денег.

Не выявлено.

Хоть магазин и находится от меня территориально далеко (я живу в Подмосковье, а магазин в Новокузнецке), я этого не почувствовал. Как будто из соседнего города, так быстро я получил свой заказ.

Отличный магазин. Все четко: сделал заказ (№Z-5088), практически сразу перезвонил менеджер, все уточнили. Выслали счет, оплатил, выслали товар транспортной компанией.

Не обнаружил. Разве что придирка небольшая - доставка транспортной компании , можно было бы и по быстрее. Но это так, мелочи.

Долги искал недорогую и качественную туристическую палатку. Выбор пал на палатку Talberg Malm в Робинзон, так как была самая доступная цена, да еще и бесплатная доставка!!! Остался доволен всем, все сделали как надо.

низкие цены, хорошая работа операторов

пользовались первый раз, но остались очень довольны. Операторы помогли определиться с размерами, отвечали оперативно, сами перезванивали. Трек посылки отслеживался. Покупали палатку, спальник, энцефалитку - цены самые низкие по сравнению с другими интернет-магазинами. Буду пользоваться еще. Рекомендую.

Цена, оперативность, сервис

Не очень удобная система оплаты

Покупал ремень Jack Wolfskin, цена была настолько привлекательной даже с учетом доставки, что решил подождать посылку из не столь близкого от меня места (я проживаю в Москве). С заказом проблем не было: позвонили, проконсультировали, оформили, всю необходимую информацию выслали на e-mail. Посылка пришла как и соориентировали, добротно запакованная и с нужным товаром. Единственное неудобство – невозможность оплатить заказ сразу на сайте. Спасибо за сервис, в целом остался доволен.

Качественный товар,быстрая доставка

Спасибо огромное Вашей команде!Я выиграла сертификат на покупку в Вашем магазине,заказала пару воблеров и поплавок.Все пришло очень быстро,товар качественный.Еще раз спасибо)Буду заказывать еще)

Простой, понятный сайт магазина с доступной навигацией и большим выбором товара. Отзывчивый, доброжелательный персонал, оплата пластиком на сайте, быстрая комплектация заказа и отправка, недорогая и удобная доставка почтой РФ.

Если человек нашел то, что ему нужно, при этом столкнувшись с профессиональным, доброжелательным и вежливым обслуживанием - о каких недостатках может идти речь?

Заказ - Z-4999. Немного предыстории... До этого был неудачный опыт общения с другим магазином (см. в моих отзывах) - купил там жидкую латку, но прислали просроченную и затвердевшую - отправил обратно... Но не будем о грустном. В Робинзоне нашел тот же, нужный мне товар, жидкую латку, по нормальной цене, с приемлемыми условиями оплаты и доставки. Хочу отдельно отметить - как оказалось интернет-магазин работает на базе реально существующей сети рыболовно-туристических магазинов в г.Новокузнецке, что есть гуд - товар всегда в наличии в магазинах и на складах, а не только на картинках сайта магазина. Менеджеры общительные, охотно консультируют, сами перезванивают, в общем - общаются как и надо. В моем случае - дополнительно предоставили сертификат соответствия на жидкую латку с подтверждением даты выпуска - не хотелось второй раз хапнуть просрочки. Еще плюс - прочная двойная картонная упаковка - тюбики не помялись, не вытекли при доставке. Мой отзыв - не реклама! Реально доволен отношением, общением с персоналом. Спасибо.

Пользуюсь услугой данного магазина не первый раз, очень нравится отношение менеджеров к покупателю: оперативно, информативно, вежливо и, самое главное, профессионально. По всем вопросам грамотно проконсультировали, посоветовали товар, соответствующий моим желаниям. При получении оплаты очень оперативно отправили заказ, все очень качественно упаковано, хотя товар был хрупкий ( прошлый заказ фидерное удилище). Остается только пожелать, что-бы все так работали! Большое спасибо за работу, заботу, терпение и доброжелательное отношение!

Надеюсь и в дальнейшем недостатков не будет.

Услугами интернет магазинов пользуюсь часто, этот в рейтинге на первом месте.

Оперативная работа персонала, удобный сайт, удобная оплата, качество товара

При оформлении второго заказа по почте, указали фамилию с ошибкой

Сайт располагает к себе, цены приемлемые, товар хороший, оперативность во всем от заказа до доставки, всем рекомендую. Заказывал приманки для рыбалки.

Быстро связались, оперативно отправили. Отличные цены.

Заказал спасжилет, в течении часа со мной созвонились. Подтвердил заказ, оплатил только вечером. На следующий день (Суббота!!!) заказ был отправлен и через 3 дня я стал счастливым обладателем покупки. Спасибо за хорошую работу.

Низкие цены. Супероперативность. В субботу утром сделал заказ, попросил максимально быстро доставить. Через пару часов после оплаты товар уже был в транспортной компании, а во вторник я его уже получил.

Классная работа менеджеров, Бесплатная доставка по РФ от 5000

Заказывал палатку KSL. Отличный магазин, вежливый персонал. Цены приятно удивили-они гораздо ниже чем в большинстве интернет магазинах , по крайне мере сравнивая свой заказ. Очень быстро оформили доставку все пришло в срок. Сделали приятный бонус в виде бесплатной доставки по РФ.

Понравилось оперативность, оператор быстро подобрал мне транспортную компанию. Постоянно поддерживал связь со мной на всех этапах.

Не обнаружил

В заявке я выбрал почту России! Но так как мой заказ превышал сумму за которую полагается бонус бесплатной доставки, то мне оператор сам нашел транспортную компанию которая может доставить товар в мой город. Товар получил, за доставку ни чего не платил, очень доволен. Спасибо сотрудникам магазина. Товар пришел в хорошем качестве!

Доступные цены, вежливый персонал, оперативная обработка заказа.

Нет

Сделал заказ в выходной день, при оформлении попросил менеджера что-бы отправили как можно быстрее, так вечером в этот же день уже сообщили,что заказ отправлен.