Символ нашей компании «Суперкот Ортик»! Как известно, супер герои призваны помогать людям и делать это супер быстро и при помощи суперспособностей! Так вот и наш «Супер Кот» не исключение, его скорость поражает, а знания и навыки восхищают! Его главный враг «Плохой сон» и Супер Кот Ортик знает 1000 способов как его победить! Любой, кто обратиться к нам за помощью может быть уверен «Плохой сон» будет побежден и к вам вернется ваш старый добрый друг «Крепкий сон», Ортик продолжит и дальше его охранять! Ортик – на страже вашего сна!
Цены
Мы работаем только напрямую с фабриками производителями, что позволяет нам избежать наценок посредников и устанавливать минимальные цены разрешенные производителем. Найти цены ниже на тот товар, что представлен у нас на сайте, вряд ли получится. Низкие цены мы сохраняем и для посетителей наших торговых точек, мы не закладываем расходы на аренду торговых площадей в стоимость товара, поэтому в наших магазинах цены такие же, как и на нашем сайте.
Качество
Мы следим за качеством и для нас это не просто слова. Для нас важно: качество продукции которую мы реализуем, качество нашего сервиса и услуг которые мы оказываем. И у нас есть методы измерения и контроля всех этих сфер.
Качество продукции мы проверяем на этапе заключения договора с поставщиком и если существуют малейшие сомнения в честности поставщика и качестве его товара или отсутствуют необходимые документы и сертификаты - данный производитель никогда не украсит витрины нашего магазина. Так же в процессе работы с производителем мы регулярно проводим свою оценку качества и учитываем все пожелания и замечания клиентов и если качество нас не устраивает или клиенты не довольны каким-то товаром производителя он так же покинет «полки» нашего магазина.
Для контроля качества наших услуг и нашего сервиса у нас разработано специальное программное обеспечение, которое собирает данные в автономном режиме, так же при помощи специальных агентств мы проводим регулярные «контрольные закупки» и у нас работает свой отдел качества, который контролирует работу компании и учитывает пожелания клиентов.
Возможность выбора
Наша цель объединить в одном магазине бренды разных стран мира, с разными взглядами на рынок и как следствие значительно отличающиеся друг от друга. Мы хотим, чтобы у клиента была возможность выбора! Мы не загоняем клиента в рамки «популярных товаров», ведь то, что понравилось одному не значит, что понравится и другому, каждый человек индивидуален и мы стараемся помочь каждому найти «свой» товар.
Мы сотрудничаем более чем с 30-ю фабриками, 5-и стран мира, и мы продолжаем искать производителей которые окажутся интересны нашим покупателям.
Скорость работы
Мы ценим время клиентов и стараемся работать максимально быстро. Это правило касается времени доставки, времени обработки заказа и времени ответа на запросы клиентов. У нас есть свой отдел логистики и большой штат курьеров, что позволяет осуществлять доставку в кротчайшие сроки, даже в дни сезонных пиковых нагрузок, некоторые типы товаров мы можем доставить уже спустя несколько часов. Для сокращения сроков обработки заказов мы используем собственное уникальное программное обеспечение, которое помогает автоматизировать многие процессы.
Сервис и профессионализм
Эти два понятия практически неразделимы. Настоящий сервис может быть только у команды профессионалов. У нас работают молодые и энергичные специалисты с огромным потенциалом и желанием развиваться. Мы регулярно проводим мероприятия по повышению квалификации и следим за новинками в нашей области. Менеджеры отдела продаж регулярно посещают производство наших партнеров, чтобы знать все тонкости, предлагаемой нами продукции.
Все выше перечисленные преимущества помогают нашей компании на протяжении многих лет обеспечивать комфортный сон и приятный отдых всем нашим клиентам!
Shopping Mall
