Достоинства
Ассортимент товаров - единственное преимущество интернет-магазина, интересный сайт.
Недостатки
Можно целую книгу написать по моему общению с магазином "Велосайт". Несколько дней присматривался к магазинам велосипедов и мой выбор пал на интернет-магазин "Велосайт". Красивая обложка сайта, реклама привлекла и меня, увы.
Продавцы, когда я совершил звонок впервые, были вполне адекватные и профессиональные, по крайней мере так показалось сначала. Подсказали модель, исходя из бюджета и "хотелок". После того, как я изучил представленные модели велосипедов (около часа) вновь позвонил продавцу и сообщил что хочу совершить покупку. Заказ был в обработке, и мы уже ждали исходя из обещаний сотрудников Велосайта свои новенькие велосипеды. Но тут вдруг звонок, и выбранной модели то не оказалось, то она была бракованная. Доставка вновь откладывается, продавец предложил приближенную модель, но уже подороже, с доплатой. Я был ранее ограничен в бюджете, но подумал, что бывает и такое может быть оно к лучшему (как я тут ошибался) и доплатил сумму. Прошло 2 дня и вновь звонок. Выбранной модели опять то ли нет, то ли она бракованная, нашли кучу причин и т.д. И оказалось, что по приблизительным параметрам и цене нет велосипеда, или доплачиваете - или возврат средств. Пришлось вновь доплатить и выбрать другую модель, хотя модель дороже была более интереснее. Нужно отметить, что продавцы извинялись за такую ситуацию, говорили что такое впервые (ну просто я не везучий) и даже сделали неплохую скидку. И вот я ожидаю свои велосипеды, и уже даже забыл о оплаченной сумме и всей ситуации и даже решил забыть все свои претензии (с кем не бывает). Даже получил фонарик за 100 рублей в подарок. Далее в комментариях.
Комментарий
Претензий к моделям нет - велосипеды интересные, красивые, и были доставлены в хорошем состоянии. Проходит день как я обкатываю свой велосипед и тут просто отваливается педаль, это происходит на ходу и плюс не от внешнего воздействия (ударов,падений), а по каким то иным причинам.
Позвонил продавцам "Велосайт" обрисовал ситуацию, прислал фотографии педали, шатуна и т.д. - заявка на рассмотрении, ждите. Длилось это ещё примерно 10-15 дней, служба качества, подождите, идёт оценка, не мешайте. Я названивал чуть ли не каждый день, т.к. сам обещанных звонков не дождался. В итоге (узнал у специалиста) шатун оказался бракованный с завода, я отправил несколько сообщений на почту с подробным описанием и комментарием. В ремонте отдал около 3,5- 4 тысяч за саму деталь и её замену. Но тут дело не в деньгах, а к отношению этой компании. После долгих "пытаний" мне скинули 1,5 тысячи на карту или предложили возврат (ага, я буду оформлять доставку обратно за свой счёт, именно поэтому они это и предложили) ну и тут закончили со мной "любезное" общение. В итоге сами смотрите, нужно ли вам оно это, не произойдёт ли такой случай с вами.Хотел приобрести ещё несколько велосипедов в семью, но делать это буду точно не в этом магазине, спасибо. Всем добра.
Shopping Mall