Отзывы о «ВелоСтрана» в России

Никаких

Абсолютное равнодушие к покупателю.

Пришли с ребёнком купить складной велосипед для взрослого, по цене 28 900 рублей. Обратились к продавцу с просьбой показать модель велосипеда, но продавец ответил что занят покупателями и подойдёт позже. Проторчали с ребёнком около часа в отделе. Три раза подходил к продавцу и всё безрезультатно. Велосипед висел на стенде и не было возможности его протестировать и осмотреть. В большом отделе был один продавец и один кассир, это говорит недостатке обслуживающего персонала. Написал несколько дней назад, мой поход в магазин директору, но не ответа не привета. Кто там создаёт рейтинг магазина, видимо сами пишут отзывы.

Быстрый сервис, вежливые менеджеры

нет

Для меня решающим критерием при выборе магазина "ВелоСтрана" стала возможность оплатить покупку бонусами "Спасибо". Ассортимент в интернет - магазине достаточно разнообразный, представлены много фирм-производителей. Для ребенка выбрали внедорожный самокат Novatrack Stamp N1. Хотелось черного цвета, но пока заполняла заявку, товар закончился. Остался только белый цвет. После оформления заявки перезвонили очень быстро. Вечером выбирала, часов в 10 утра на следующий день перезвонил менеджер. Вежливо уточнил название заказа, данные. Я поинтересовалась насчет использования баллов "Спасибо". После подтверждения оплаты, уже через день сдали на доставку. Через 2 дня самокат уже доставили. Прочная картонная коробка не повредилась, самокат в отличном состоянии. Внутри был приятный бонус - дисконтная карта на следующие покупки. Так что будет повод повторить покупку в этом магазине.

Покупали велосипед сыну 9 лет.Очень долго присматривались, искали велосипед качественный и не очень дорогой. Случайно зашли в магазин Intersport в ГринХаусе г.Балаково и увидели на входе широкий ассортимент велосипедов. Заинтересовались моделью Welt Peak24, так как сразу понравился дизайн сыну. Консультант, к сожалению имя не помним(мужчина средних лет)очень професионально, но на доступном языке объяснил все преимущества и помог подобрать по размеру. Велосипед сразу настроили, сделали скидку в 1.5 тыс.рублей и пригласили через месяц на бесплатное ТО. Очень хороший подход к обслуживанию. Присматриваем теперь велосипеды себе с супругой. Велосипед по заказу №3245951 Welt Peak 24(2018)рекомендую, т.к. достаточно удобен, крепок и главное не тяжелый, сын сам на этаж поднимает.

Покупал велосипед в магазине Велострана в Екатеринбурге в конце марта. Поскольку это мой первый велосипед нужна была грамотная консультация. Необходимые консультации и рекомендации от продавца магазина были получены. С его помощью был выбран и заказан велосипед Merida Big Seven 300 (номер заказа 1041220). Заказанный велосипед был доставлен в оговоренные сроки. Сборка в произведена в магазине, замечаний по качеству сборки нет. В ближайшее время планирую приехать для проведения ТО. Велосипед полностью устраивает - выбором доволен, сервисом и качеством обслуживания тоже.

Магазин удобно расположен в центре города. Подземная парковка бесплатна при наличии чека о покупке.

Отличный сервис

Нет

Здравствуйте! Уже не первый раз покупаю товары в ВелоСтране на сигнальном проезде, очень доволен качеством товаром и услуг! Продавцы отзывчивые и вежливые, товар качественный и на любой вкус. Я готов советовать этот магазин друзьям и близким. Мой последний заказ номер 3245920 продолжает радовать моего ребёнка, она с удовольствием катается на велосипеде! Спасибо ВелоСьране и людям, которые там работают. Антон

Комплектация: передний тормоз, задний и так ножной, катафоты: по два на колесах, спереди и сзади

Возможно немного "ленивая" сборка

Покупал Giant Simple Single, так получилось, что это второй велосипед этой фирмы купленный на этом сайте. Доставили в приемлемое время, был хорошо отстроен, но сборщики неправильно установили одну из шайб переднего колеса (она стояла со стороны колеса, а не гайки) и повредили ЛКП на дропаутах, видимо, устанавливали заднее колесо в накачанном состоянии и что бы не накачивать заново, просто применили силу, оставив риски от резьбы оси колеса. В целом доволен, обеими покупками.

Приобрел шикарный велосипед,со хорошей скидкой,на сайте велострана,менеджер сразу со мной связался и проконсультировал по параметрам,в течение 5 дней товар доставили в магазин. Качество хорошее,цены приемлемые,рекомендую!

Большой выбор, быстрая доставка, хорошая цена

Нет

Покупал кассету Shimano HG41, 7 сек, 11-28. Посмотрел на сайте наличие, цены. Сайт удобный, все понятно. Заехал в магазин на Фридриха Энгельса 70, что бы сравнить со своей, и купил. Быстро и без суеты)

Нет

В магазине на сигнальном проезде нет велосипедов марки Giant или Trek или Spesialized Я заказывал наугад велосипед и оказалось не у гадал с весом его.

Магазин хороший, консультанты правда бывают псевдо компетентными, как и вальяжными в разговоре позволяющими мычание и прочие звуки. Спросил про вес велосипеда который заказывал, консультант нигде не угадал , напридумывал , велосипед оказался больше по весу, чем в действительности. Когда велосипед привезли , доставщик мычал про то что на этаж он не поднимает , а в итоге создалось впечатление что и до подъезда вряд ли он его донесет, такая у него была усталость, такая унылость, что в итоге я сам пришел и забрал из его грузовой машины. Велосипед якобы настроен, но цепь спадает постоянно. Экономика в том самом заднем месте, понятное дело, хорошо хоть вообще привезли и не обманули. Спасибо

Товар соответствует описанию

Не установили аксессуары, о которых договорились по телефону

Заказал велосипед Giant ребёнку. Менеджер оперативно связался, предложил аксессуары, из которых я согласился на крылья, попросил их установить. Менеджер сообщил стоимость установки, я согласился. Но когда велосипед привезли, крылья лежали в отдельном пакете. В чеке стоимости установки также не было, поэтому спишем это на небольшую помарку) заказ 1040617. В остальном все идеально, включая доставку.

Отличные консультанты большой выбор велосипедов.После покупки тут же настроили велосипед.Цены вполне устроили.

Общительный консультант. Хорошие скидки

Не обнаружено

Приобрела Велосипед Stels Navigator 610 V 2018 в этом интернет-магазине. Хороший велосипед для любительских покатушек. В комплектации, со слов консультанта, вроде не должно было быть катафот на спицах и подножки, но однако, оказались приятным бонусом. Порадовали скидки. Я неплохо сэкономила

Качество товара

Нет

Купил сыну велосипед stels navigator 570 D, заказ 3246311. Отличный, стильный велосипед, с дисковыми гидравлическими тормозами. Качество хорошее, с гарантией. Менеджер Лика в магазине в Отрадном, все подробно рассказала и объяснила все тонкости. Покупкой довольны.

Большой выбор запчастей, не надо думать в какой магазин ехать заранее. Очень быстрый и качественный сервис.

Не очень удобно расположен для тех, у кого нет авто.

Отличный магазин, с удовольствием порекомендую друзьям.

Купил велосипед merida crossway 100 через интернет с доставкой до Томска, отправили на 4 день, шел велосипед 8 дней. Пришел, все отлично. Консультанты отзывчивые, ответят на все ваши вопросы и помогут с размером велосипеда. Однозначно рекомендую. Мой заказ 1041440

Нет

Целую неделю потратила на выбор велосипеда для дочки. То модели не те, то в наличии нет, то доставка в область дорогая. А в "велостране" меня ждал мой красавчик. Сразу стала звонить и заказывать, доставка на следующий день, все точно.

нет

Велосипед в сборе, все отрегулировано. Сразу пошли кататься, при покупке велосипеда ребенку это очень важно

Оперативность и вежливость персонала

Отсутствуют

Удобный сайт в поиске нужного товара, оперативная и вежливая работа персонала. Выбрал товар и заказал на сайте, через 15 минут поступил звонок от менеджера о подтверждении заказа. Заказ № 1041799. Дополнительно менеджер скинул ссылку для оплаты заказа с учетом оплаты бонусами "Спасибо" от Сбербанка, что очень впечатлило. После отправки транспортной компанией также сообщили о номере накладной и дате доставки. Гироскутер получил, вручил ребенку - все счастливы. Огромное спасибо работникам и менеджеру по имени Лика Велостраны.

Цена, качество, сервис

Не обнаружил

На день рождение дочери приобрели велосипед Stark Bliss 20.1 V (2017)/20" (розово-желтого цвета). Девочки 9 лет. Модель велосипеда присматривали на сайте www.velostrana.ru, номер заказа 1041241. Марку велосипеда посоветовали знакомые. После выбора марки и модели с нами связался консультант, очень учтивый и приветливый человек. Уточнили модель, комплектацию, необходимый размер велосипеда, который подойдет для нашего ребенка, срок и время доставки заказа. Курьер доставил велосипед в срок, за ранее позвонил о доставки. Велосипедом довольны все: ребенку очень понравился, удобный, красивый, а для меня радость, что не требовалось собирать и настраивать (так сказать "сел и поехал").

Приехал в магазин на Владыкино..хороший ассортимент. Выбрал велосипед для дочки..очень долго искал подходящую модель..В магазине понравился велосипед steals talisman 20 фиолетово-белый. Обратился к продавцу Евгений по моему..всего за пол часа они собрали мне новый велосипед..весь сказали и оформили накопительную скидку. Очень быстро и оперативно сработали ! Молодцы ! Приеду за большим велосипедом для себя ! Номер заказа 3246004